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我行创建全市首家现金服务示范网点

时间:2019年04月12日 浏览次数:

  今年以来,江阴银行积极响应人民银行关于现金服务示范区创建活动要求,多管齐下打造全市首家现金服务示范网点——江阴银行璜塘支行现金服务示范网点。以标准化现金服务模式,引领全市现金服务示范网点建设,实现百姓存钱放心、取钱安心、兑钱顺心、用钱开心。在4月10日人民银行江阴市支行召开的徐霞客镇现金服务示范区创建工作推进会上,璜塘支行现金服务示范网点建设受到领导肯定。

  在创建过程中,我行落实“四个统一”标准化。即网点内统一需公开的公告、公示的内容和格式;统一需摆放铭牌的内容和格式;统一现金宣传材料的内容和格式;统一现金宣传用语和对外解释口径,营造标准化的现金服务环境。

  现金服务示范网点创建旨在实现现金服务便捷化,达到便民目的。对此,我行融合“最多只跑一次”的服务理念,创新“群众少跑路,信息多跑路”的工作思路,推动主动预约与定期投放相结合,保障网点各票面备付金充足;与周边商户建立联络机制,组织人员开展上门现金兑换、回收服务活动;搭建硬币循环信息平台,建立回笼大户间的“直连直供”机制,消除一方紧缺另一方积压的现象。

  同时,我行以科技为依托,推进示范网点设备提档升级,突出信息服务的网络化,使服务更加精准。按照人民银行工作要求,我行在网点内配置性能优良的纸币、硬币处理设备和纸硬币循环兑换一体机,加大现金服务基础设施建设;增添硬币兑换自助设备、硬币清分包装一体机等设备,推进硬币流通环境建设,提高硬币自循环率。加强现金服务信息平台建设,实现小面额人民币兑换预约、不宜流通人民币兑换预约、现金存取预约、人民币流通政策宣传、反假货币知识推送等信息传递的网络化,完善现金服务需求信息在银行业金融机构与社会公众之间的传导机制,提高办事效率,实现现金业务的精准服务。

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